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BIC SIM (ビックシム) 16枚目

794 :いつでもどこでも名無しさん:2014/05/06(火) 11:03:49.97 ID:???0
いつもドコモをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電波・サービスエリア メール受付担当の高橋と申します。

このたびは、電話機の利用にあたり、ご不便をおかけしており
申し訳ございません。

今回、お客様より「通話途中に切れる」とお知らせいただきましたので、
ご住所周辺における電波状況、改善・拡大予定をご案内いたします。

はじめに、電波状況につきましては、FOMA・「Xi(クロッシィ)」ともに
サービスエリア(サービスの提供地域)内となっておりますが、
ご利用場所とアンテナ局の間にある建物などの影響で届くはずの
電波が遮断され、電波状況が不安定になることがあります。

次に、今後の改善・拡大予定をお調べいたしました。

■FOMA
 現在、ご住所周辺では品質の向上がはかれるよう、
 新しいアンテナ局の設置に向けて取り組んでいる段階です。

 現時点では具体的な時期などは確定しておりませんが、
 一日も早く設置できるよう努めてまいります。

■Xi
 通信環境の向上がはかれるよう、5月末に
 「Xi」サービスエリアを拡大する予定がございます。

 工事の遅れなどにより数ヶ月程度、時期が変更になる場合も
 ございますが、快適にサービスをご利用いただけるよう
 尽力してまいりますので、今しばらくの間、
 お待ちくださいますようお願い申し上げます。

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