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1 ：Socket774：2014/07/05(土) 23:44:12.65 ID:JRCvVkez

HDDメーカーによるRMA保証に関するスレです。
BUFFALOやI-O DATAなど販社による保証はこのスレの対象外です。

■まとめサイト
http://wiki.nothing.sh/668.html

■前スレ
HDD RMA保証情報 Part22
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1390686771/

テンプレ・その他
>>2-6

701 ：Socket774：2014/12/11(木) 11:52:49.98 ID:6NkZNd6H

HDD激安市場でWD PURX買ってRMA確認したらNo Limited Warrantyだったorz

702 ：Socket774：2014/12/11(木) 12:53:23.11 ID:6NkZNd6H

いちおう店の人に確認してみたら保証はあるはずだからWDの方で確認してもらってくれって言われた
確認してもらったらRMAありではあったけど情報が違ったから購入証明書確認での訂正になった
こんな事もあるんだね

703 ：Socket774：2014/12/12(金) 11:59:54.91 ID:B5NnKGB5

>>702
purx買おうとしてる俺にkwsk

704 ：Socket774：2014/12/12(金) 15:45:48.62 ID:yARdJ9Yc

>>690
性能で見ればハズレ
耐久性で見ればたぶん当たり(3プラ以下と4プラ以上で作りが変わる)

705 ：Socket774：2014/12/12(金) 18:05:30.86 ID:yRwyxQLf

WDにRMAが受理されて、数日前のFedexの追跡によると今日が修理上がり品が帰ってくる日のはずなんだけど
いまFedexの追跡を見たら

通関の遅れ
記載内容が判読できません。詳細なコマーシャルインボイスが必要です。
推奨される操作：荷送人または輸入者は、判読可能なコマーシャルインボイスを提出する必要があります。
http://jisaku.155cm.com/src/1418407380_d47700ffa7b870ccb471e8c39f3630661d27d2b4.jpg

こんな表示が出てたんだけど何が悪かったんだろう。WDに連絡したほうがいいのかな？
住所・名前は英語で登録したはずだから文字化けとかないはずなんだけど

706 ：Socket774：2014/12/12(金) 18:08:58.61 ID:dsZZrP1j

>>705
ここで聞いても何も分からんし、出来ることはWDに問い合わせることだけだね。

707 ：Socket774：2014/12/12(金) 18:15:32.05 ID:b1hP0a/P

>>705

WDに連絡。下手に書くと消費税と関税がかかるよ。

708 ：Socket774：2014/12/12(金) 19:11:27.02 ID:yRwyxQLf

>>706-707
ありがとう。
電話対応は月〜金の18時までだから、メールサポートをクリックしたら
「新しいサポートケースを作成する」ってところに飛んで、そこで問題点を書いたらサポートケースに登録されたみたい。

土日休みっぽいから、返事が来るのは早くて月曜日の昼以降なんだろうか・・・
日本語で書いたけど大丈夫だよね？

709 ：Socket774：2014/12/12(金) 20:07:28.06 ID:dsZZrP1j

>>708
> 日本語で書いたけど大丈夫だよね？
先頭に日本語読める人に飛ばしてって英語で書いとけば完璧だが、まあ大丈夫。
多分、中国人の女の人から連絡があるｗ

710 ：Socket774：2014/12/12(金) 21:43:24.25 ID:z8dayuYi

>>705
俺と同じ便だ
俺のは無事届いたけど、invoiceが読めないのか。
もう発送人のWDにまかせるのが一番だね。

711 ：Socket774：2014/12/12(金) 23:27:03.68 ID:LmWoEhAS

>>703
PURXを買って届いてすぐにWDのサイトでRMAチェックしたら「限定保証なし」になったんで、
購入先のHDD激安市場に保証はどうなってるのかを電話で確認した
うちで売ってるのはRMA有るはずですのでWDに確認してみてください、て内容の事を言われたから
そのことをWDのサポートに伝えてRMAの確認してもらった
登録が変だったみたいで、売れ残り新品みたいに購入証明書確認でのRMA期間修正になった