>>477 >>505です
先程返事が来ました。
iPhoneの機種代を免除して他機種に変更可能でした。
ただしMNPによる割引(基本料980円)は機種変更扱いなので無くなるとのこと。
できれば無くなって欲しく無かったけど一応十分な対応はしてくれたと思います。
一応報告することによって自分のエリアを設備強化対象に(優先？)してくれるそうなので待つという手もありますが、僕は待てないので機種変しようと思います。